男子爱奇艺会员充了 25 年想退费遇难题，官方回应称将核实后安排退费

感谢亚汇网网友据黄先生表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”亚汇网从报道获悉，黄先生发现这一情况后联系了爱奇艺客服，客服表示，未消费的订单是可以退费的，但是退费的时候客服告知他可以原路退回“2018年1月2日到2018年4月20日充值的共计14笔官方年费订单”，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，而且被别人注册，“原路退回只能退到别人账号上，我肯定不同意，但客服表示只有这一个解决方案”。对此，爱奇艺官微回应称，关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。